أولاً: طرق الدفع الآمنة

First: Secure Payment Methods

نحن نضع أمان بياناتك المالية في قمة أولوياتنا. جميع المعاملات على موقعنا مشفرة بالكامل ومحمية بأحدث تقنيات الأمان. لتسهيل تجربتك، نوفر خيارات الدفع التالية:

We place the security of your financial data at the top of our priorities. All transactions on our site are fully encrypted and protected by the latest security technologies. To facilitate your experience, we offer the following payment options:

• البطاقات الائتمانية العالمية: نقبل الدفع عبر (Visa) و (Mastercard) لضمان سرعة إتمام الطلب.

  Global Credit Cards: We accept payments via (Visa) and (Mastercard) to ensure fast order processing.

• تسهيلات الدفع لعملائنا في العراق: إيماناً منا بأهمية الوصول لعملائنا أينما كانوا، قمنا بدمج بوابات دفع مخصصة تدعم بطاقات الماستر كارد المحلية الصادرة في العراق. يمكنك الآن إتمام مشترياتك بكل سهولة وبدون أي تعقيدات بنكية دولية.

  Payment Facilities for our Customers in Iraq: Believing in the importance of reaching our customers wherever they are, we have integrated dedicated payment gateways that support local Mastercards issued in Iraq. You can now complete your purchases with ease and without any international banking
  complications.

🚚 ثانياً: سياسة الشحن والتوصيل

Second: Shipping & Delivery Policy

تنطلق جميع شحناتنا من مقرنا الرئيسي في مدينة دبي، وتخضع لفحص جودة دقيق قبل تغليفها لضمان وصولها إليك في أبهى حلة (خاصة العطور والمنتجات القابلة للكسر).

All our shipments are dispatched from our headquarters in Dubai and undergo a strict quality check before packaging to ensure they reach you in perfect condition (especially perfumes and fragile items).

• معالجة الطلبات: يتم تجهيز الطلب خلال [1 إلى 2 أيام عمل] من تاريخ تأكيد الدفع.

  Order Processing: Orders are processed within [1 to 2 business days] from the date of payment confirmation.

• التوصيل المحلي (داخل الإمارات): يتم توصيل الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة خلال [1 إلى 3 أيام عمل].

  Local Delivery (Within UAE): Orders within the United Arab Emirates are delivered within [1 to 3 business days].

• الشحن الدولي (إلى العراق وباقي الدول): نوفر خدمة الشحن الدولي السريع والموثوق. تختلف مدة الشحن حسب الوجهة، وعادة ما تستغرق الشحنات إلى العراق وباقي دول المنطقة من [5 إلى 10 أيام عمل].

  International Shipping (To Iraq & Other Countries): We provide fast and reliable international shipping. Shipping times vary by destination, and shipments to

• Iraq and other regional countries typically take [5 to 10 business days].

🔍 ثالثاً: تتبع الطلبات

Third: Order Tracking

بمجرد تسليم طلبك لشركة الشحن، سنقوم بإرسال رسالة بريد إلكتروني (أو رسالة نصية) تحتوي على رقم التتبع (Tracking Number) ورابط مباشر لمعرفة حالة شحنتك خطوة بخطوة حتى تصل إليك.

Once your order is handed over to the shipping company, we will send you an email (or SMS) containing a Tracking Number and a direct link to know the status of your shipment step-by-step until it reaches you.

⚖️ رابعاً: الرسوم الجمركية (للطلبات الدولية)

Fourth: Customs Duties (For International Orders)

يرجى ملاحظة أن الطلبات المشحونة خارج دولة الإمارات (مثل الشحنات المتجهة إلى العراق) قد تخضع لبعض الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية التي تفرضها دولة الاستلام. هذه الرسوم تكون من مسؤولية العميل ولا يشملها إجمالي الفاتورة المدفوعة في متجرنا.

Please note that orders shipped outside the UAE (such as shipments heading to Iraq) may be subject to some customs duties or local taxes imposed by the receiving country. These fees are the responsibility of the customer and are not included in the total invoice paid in our store.